Rentalflow est un concierge IA qui gère les messages voyageurs, coordonne le ménage et vous envoie un résumé quotidien — le tout via WhatsApp. Pas de tableau de bord. Pas de formation. Juste un chat.
Bonjour ! On arrive ce soir et on ne trouve pas le mot de passe wifi. Vous pouvez nous aider ?
14:32Les identifiants WiFi sont : réseau Livebox-4G, mot de passe lumiere2024. Le routeur est dans le placard de l'entrée. Bon séjour !
14:32Merci beaucoup !
14:334 messages traités — 3 répondus, 1 escaladé
Nouvelle réservation : 3–7 juin, 320 € confirmés
Ménage : demain 10h00, confirmé avec Marie
Note : 5 étoiles, nouvel avis à traiter
20:01Répondez si vous avez des questions, ou laissez tourner.
20:01Envoyez-nous un message WhatsApp : adresse, règles de la maison, consignes d'arrivée, tout ce que vos voyageurs doivent savoir. On construit une base de connaissances pour votre annonce.
On se relie à votre Channel Manager (Smoobu, Hostaway, Guesty) ou directement à votre Airbnb. Les messages voyageurs de toutes les plateformes arrivent dans notre IA.
Rentalflow gère la routine. FAQ, consignes d'arrivée, coordination ménage — tout est automatique. Quand une décision vous revient, on vous demande. Chaque soir, un résumé arrive dans votre chat.
La plupart des outils d'automatisation ne gèrent pas les exceptions ou les escaladent mal. Rentalflow ne fait ni l'un ni l'autre. Quand une décision s'impose, on décrit la situation et on attend votre réponse — concise, dans votre chat, sans appli à ouvrir.
Les voyageurs peuvent arriver après 22h ?
La serrure connectée permet l'arrivée tardive. Cependant, notre femme de ménage Claire termine à 21h30 — une demande de départ tardif le jour même après 21h pourrait entrer en conflit avec son planning. J'autorise, ou j'escalade systématiquement ?
Autorise, mais envoie un SMS à Claire pour vérifier que ça lui convient
C'est fait. Voyageur informé de l'arrivée tardive. SMS envoyé à Claire — elle a confirmé. Vous avez économisé 3 minutes d'allers-retours.
Pour les hôtes individuels
Pour les hôtes actifs
Pour les gestionnaires de biens
Chaque message auquel vous n'avez pas à répondre, c'est du temps gagné. Chaque voyageur qui reçoit une réponse rapide, c'est un meilleur avis. Chaque matin où vous vous réveillez avec un résumé au lieu du chaos — c'est ce que Rentalflow construit.